「転職エージェントに登録したけど、もう使わなくなった…どう断ればいいの？」「紹介された求人を断りたいけど、気まずい…」こんな悩みを抱えている人、意外と多いんですよね。
結論から言うと、転職エージェントを断ること自体はまったく問題ない。エージェント側も日常的に経験していることだから、必要以上に気を遣わなくて大丈夫です。
この記事では、介護転職エージェントを断る場面ごとに、具体的な例文付きで解説していきます。円満に断るためのポイントを押さえておけば、後腐れなくスムーズに進められますよ。
転職エージェントを断る主な場面
まず、「断る」と一口に言っても場面はさまざま。よくあるのは以下のケースですね。
- 紹介された求人を断る
- 面接後に内定を辞退する
- 他社エージェント経由で決まったので断る
- 自力で転職先が決まったので断る
- 転職活動自体をやめることにしたので断る
- エージェントのサービスに不満があるので退会する
それぞれ断り方のポイントが違うから、場面別に詳しく説明していきます。
場面別の断り方と例文
紹介された求人を断る場合
これは最も頻繁に発生するケース。エージェントから紹介された求人が希望に合わない場合、遠慮せずに断ってOK。むしろ、合わない求人を断ることで、次に紹介される求人の精度が上がる。
断るときのポイントは、「なぜ合わないのか」を具体的に伝えること。
例文：
「ご紹介ありがとうございます。こちらの求人ですが、通勤時間が片道1時間を超えてしまうため、今回は見送らせてください。通勤30分以内の求人がありましたら、ぜひご紹介いただけると助かります。」
「なんとなく嫌」ではなく、通勤時間・給与・施設形態・夜勤の有無など、具体的な理由を伝えることが大切です。エージェントはその情報をもとに、次の求人を探してくれます。
断る理由をすぐ具体的に言えるよう、希望条件や「譲れないこと」をノートに書き出しておくと、エージェントとのやり取りもスムーズになります。
面接後に辞退する場合
面接を受けた結果、「ここは違うな」と感じることはあります。面接後の辞退もまったく問題ない。ただし、できるだけ早く連絡するのがマナー。
例文：
「先日面接を受けた○○施設ですが、検討した結果、辞退させていただきたいと思います。面接で実際にお話を聞いて、夜勤の頻度が想定より多いことが分かり、家庭の事情と両立が難しいと判断しました。施設にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。」
内定を辞退する場合
内定辞退は断る場面の中でも最も慎重に対応すべきケース。施設側は入職を前提に準備を進めているから、できるだけ早く、誠意を持って伝えることが重要になる。
例文：
「内定をいただいた○○施設について、大変申し訳ないのですが辞退させていただきたいです。他にも選考を進めていた施設があり、そちらの条件がより自分の希望に近かったため、そちらに決めさせていただきました。せっかく内定をいただいたのに申し訳ございません。」
内定辞退の連絡は、基本的にエージェント経由で行う。自分で直接施設に連絡する必要はありません。エージェントが間に入って調整してくれるから、まずはエージェントの担当者に伝えましょう。
複数の選考を同時に進めていると返事の期限を見落としやすいので、面接日や回答期限はスケジュール手帳にまとめて書いておくと安心です。
他社エージェント経由で決まった場合
複数のエージェントを同時に利用するのはごく一般的なこと。他社経由で転職先が決まったら、残りのエージェントには速やかに連絡しましょう。
例文：
「ご報告です。別のエージェント経由で転職先が決まりましたので、こちらでの転職活動は終了とさせてください。○○さんにもいろいろとご紹介いただき、ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。」
「他社で決まった」と正直に伝えて大丈夫です。嘘をついたり、連絡を無視したりするのはNG。介護業界は狭いから、将来またお世話になる可能性もありますからね。
転職活動自体をやめる場合
「今の職場でもう少し頑張ることにした」「家庭の事情で転職時期を延期する」など、転職活動をいったん中止するケースもあります。
例文：
「ご相談です。現在の職場の環境が改善されてきたこともあり、転職活動をいったん中止しようと思います。○○さんにはいろいろとサポートいただいたのに申し訳ありません。また転職を考える際にはご相談させてください。」
今の職場でもう少し頑張ると決めた方は、この期間を資格の勉強にあてるのも一つの手です。介護福祉士のテキストで少しずつ進めておけば、次に転職を考えるときの選択肢が広がります。
エージェントのサービスに不満がある場合
「希望と違う求人ばかり紹介される」「連絡がしつこい」「対応が雑」…こういった不満で利用をやめたい場合もありますよね。
この場合は無理に理由を詳しく伝える必要はない。「他の方法で転職活動を進めることにしました」とシンプルに伝えればOK。
例文：
「お世話になっております。検討した結果、転職活動の進め方を見直すことにしました。お手数ですが、登録情報の削除をお願いできますでしょうか。これまでのサポートに感謝しております。」
断るときに絶対やってはいけないNG行動
1. 連絡を無視する・音信不通になる
これが一番やってはいけないこと。エージェントは施設側との調整も同時に進めているから、連絡が途絶えると双方に迷惑がかかる。気まずくても、一言連絡を入れるのが最低限のマナー。
2. 嘘の理由を伝える
「家族が倒れて…」みたいな嘘はバレる可能性がある。正直な理由を伝えたほうが、お互いにとってスムーズ。
3. 入職日直前に辞退する
入職日の前日や当日に「やっぱり行きません」は論外。施設側はシフトの調整や受け入れ準備をしている。辞退する決心がついたら、1日でも早く連絡すること。
4. SNSやネットに担当者の悪口を書く
対応に不満があったとしても、個人を特定できる形での投稿は避けましょう。トラブルの元になるだけです。
介護業界は横のつながりが強い。エージェントの担当者が別の会社に移ったり、施設の採用担当と知り合いだったりすることもある。どんな場面でも誠実に対応しておくのが、長い目で見て自分のためになる。
断った後にまた利用したくなったらどうする？
「一度断ったエージェントにまた連絡しても大丈夫？」という心配をする人もいますが、まったく問題ない。
転職エージェントにとって、過去に登録した人が戻ってくるのはよくあること。以前の担当者がまだ在籍していれば、希望条件などの情報も残っているからスムーズに再開できます。
再開したときにすぐ応募できるよう、履歴書を手元に用意しておくと動き出しが早くなります。
ただし、前回音信不通で終わった場合は気まずいのは確か。だからこそ、断るときはきちんと連絡を入れておくことが大切なんですよね。
連絡手段は何がベスト？電話・メール・LINE
断りの連絡を入れる方法は、エージェントとの普段のやり取りに合わせればOK。
電話
最も確実で誠意が伝わりやすい。内定辞退など重要な断りは電話がベスト。ただし、電話が苦手な人はメールやLINEでも構いません。
メール
文面を考えてから送れるので、落ち着いて伝えたい人向き。記録として残るのもメリット。
LINE
最近はLINEでやり取りするエージェントも増えている。普段LINEでやり取りしているなら、断りの連絡もLINEで問題ない。ただし、スタンプだけで断るのは失礼なので、きちんと文章で伝えましょう。
しつこく引き止められたときの対処法
断っているのに、なかなか受け入れてもらえないケースもある。「もう一度だけ考えてみませんか？」「もっと良い求人がありますよ」としつこく連絡が来るパターン。
こういうときは、以下の対応を取りましょう。
- 「転職活動を終了しました。これ以上のご連絡は不要です」とハッキリ伝える
- それでも続く場合は「登録情報の削除」を正式に依頼する
- 改善されない場合は、エージェントの問い合わせ窓口や厚生労働省の職業紹介事業関連ページから相談する
職業紹介事業者は厚生労働大臣の許可を受けて運営しているから、悪質な場合は行政に相談するという選択肢もあります。
Q&Aコーナー
Q. 断ったら怒られませんか？
A. まともなエージェントなら怒ることはありません。断られることもビジネスの一部として理解しています。もし断っただけで態度が豹変するようなエージェントは、そもそも利用しない方がいい。
Q. 複数のエージェントを利用していることは伝えるべき？
A. 伝えたほうがいいです。複数利用は普通のことなので、隠す必要はない。むしろ伝えることで、エージェント側も「早く良い求人を紹介しなければ」と対応が早くなるケースもある。
実際に、複数のサービスを並行して使うことを認めている会社もあります。MC-介護のお仕事は、公式のよくある質問で、他の派遣会社や紹介会社、ハローワークなどと並行して活動して問題ないと案内されています。登録や相談は無料とされているので、登録前に連絡手段や頻度を聞いておくと安心です。
👇 面談の流れや登録前に確認したいことは、こちらの記事で整理しています。
Q. 断った後にしつこいメールが届く場合は？
A. 退会・登録削除を書面（メール）で正式に依頼しましょう。それでも改善しない場合は、個人情報保護法に基づく利用停止請求が可能です。ただし、ほとんどの場合はきちんと伝えれば止まります。
Q. エージェントの担当者を変えてもらうことはできますか？
A. できます。担当者との相性が合わない場合、エージェントの問い合わせ窓口に連絡すれば担当を変更してもらえる。完全にやめるのではなく、担当変更という選択肢もあることを覚えておいてください。
Q. 断る際に違約金やペナルティはありますか？
A. 一切ありません。転職エージェントのサービスは求職者側は完全無料。断ったことに対して金銭を請求されることは一切ない。もしそのような請求があった場合は、消費者庁の相談窓口に連絡してください。
転職エージェントの断り方は、難しく考えすぎないことが大切です。「感謝」と「理由」をセットで伝えれば、ほとんどの場合はスムーズに受け入れてもらえます。この記事の例文を参考に、自分の状況に合った伝え方をしてみてくださいね。
